4月29日,日照市市场监管局召开全市旅游市场专项整治工作部署会,贯彻落实市委、市政府和市旅发委关于统筹疫情防控和做好旅游市场工作的要求,对今年全市市场监管系统旅游市场整治工作进行部署,要求落实属地管理,强化风险排查应对,加强旅游秩序监管,让市民游客安全开心游日照。市局党组副书记、副局长安丰堂,党组成员、副局长刘涛,综合执法支队支队长孙传伟出席会议,各相关业务科室负责人参加会议,各区县市场监管局在区县分会场收看会议。
安丰堂提出四点要求:
提高政治站位,进一步增强做好旅游市场专项整治工作的责任感、使命感。
要确保完成三个不发生,一个全面提升的专项整治工作目标,即:确保不发生群体性、区域性食物中毒事件,不发生游乐设施安全事故,不发生重大舆情事件,全面提升消费者满意度。
坚持问题导向,提高专项整治的针对性。
一是突出重点,精准施策。要针对食品药品安全违法违规行为、特种设备安全隐患和违法违规行为、价格违法违规行为、使用不合格计量器具行为、制售假冒伪劣产品行为、虚假宣传和虚假广告行为、合同违约欺诈格式条款侵权行为、线上线下无照无证经营行为八个方面,列出问题清单,建立问题台账,细化目标要求和工作措施,切实增强专项整治的靶向性。二是标本兼治,社会共治。把专项整治与日常监管紧密结合,既要发挥专项整治解决突出问题的作用,又要立足长远,强化风险防控,完善制度措施,构建长效机制。在整治过程中发现的突出问题,要重拳出击,严肃查处、绝不姑息,持续保持高压态势,让违法者付出严重代价。充分发挥媒体监督作用,实施有奖举报,主动邀请媒体参与整治活动的宣传报道,加大典型案例曝光力度,大力营造积极良好的舆论氛围,形成属地管理、部门引导、主体自律、公众监督的旅游市场共治合力。
创新工作方法,增强专项整治的实效性。
按照预防、监管、惩处、约束、共治、考核“六位一体”的监管机制,积极探索务实、管用的工作方法,推动建立健全长效监管机制。一是强化宣传教育预防,增强经营主体的主体意识、守法意识、诚信意识。二是加大市场惩处力度。对景区景点周边宾馆饭店、商场超市、停车场、游乐场等监管对象实行全覆盖检查,通过典型曝光,做到查处一个、震慑一批、规范一片。三是推行信用信息公示。强化社会舆论和公众监督作用,加大对经营者的约束力度,倒逼涉旅市场主体诚信经营。四是加强投诉举报处置。要建立投诉举报快速回应机制。依托12345政务热线、全国12315平台,畅通消费者诉求渠道,建立举报快速处理机制,对重大、紧急投诉举报,在24小时内进行核查。
加强组织领导,确保整治工作抓紧抓实。
市局要落实督导检查责任,加强对区县局的业务指导和跟踪督导,解决热点难点问题。各区县局要落实属地监管责任,对重点旅游区域进行摸底排查,围绕整治重点,实施网格监管,统筹抓好日常监管和专项整治工作,落实全天候、常态化监管。(司伟)