新闻网
您的位置:主页 > 生活 > 正文

美在平凡中绽放--万国彩宝店店员王琳琳小记

文/王圣旭

在平凡的工作中甘于奉献,敬业爱岗,耐得住寂寞,辛勤付出,做出了不平凡的事迹,受到广大客户的称颂,有的顾客被她无微不至精心的服务感动,要笔者好好写一写她;有的老人夸她好闺女;有的说买东西买来了舒心和感动,新泰万国彩宝店员王琳琳就是其中的一位。一个普通的店员把平凡的工作做到精致,广受客户好评,这便是奋斗者辛勤汗水的结晶和回报。

新泰万国彩宝店员王琳琳从一个对珠宝非常陌生的店员到熟悉万国彩宝的每一个商品的流程和来历,这源于经理和王玲店长对她的培养,王琳琳说,非常感谢认识了她的店长和那么好的同事,良好的氛围让她工作更加勤恳务实,勤奋学习专业知识。她平时通过网络、期刊杂志等搜集专业信息,时刻关注珠宝等方面的动向和知识,储备了向客户服务的专业知识。

店长王玲说,王琳琳对本职工作兢兢业业,注重个人成长,在较短的时间适应新的岗位,在新的业务区域立即开展工作,成为了一个榜样。工作中不断调整工作方法,端正心态,不断反思总结自己,任劳任怨;她吃苦耐劳,关心同事,由于认真负责,业务水平也在学习中不断提高进步。

在一个小店里如何实现自己的人生价值,生当青春岁月,正值奋斗最佳期。王琳琳这样想的也是这样做的,她埋头做好手头的事,让单调的工作能精彩的绽放。下雨时,她经常的打着伞去迎接客户,客户孩子感冒了,她买了药给客户送家里,有个客户生了孩子,他知道后给小宝宝买衣服。有个老太太七十多岁,孩子都在国外,王琳琳为了不让老人寂寞,经常打电话让老太太来领礼物还给老太太讲笑话,哄老人开心,老人把她当成了闺女,过年时,老太太把孩子都领来万国店,老人的全家对王琳琳表示了真诚的感谢。这样的事王琳琳做得太多了,他感动了一批批顾客。店里的同事们也和王琳琳一样,在用看似微不足道的一举一动,感动着每一个人,像一股春风吹佛着每一个光顾该店人的心。

在国庆假期,有个董先生给笔者打来电话,对王琳琳热情周到的服务,专业技能业务水平的优秀,赞不绝口。董先生说道,他去店里购买了一款产品,王琳琳接待了这位董先生,她不是极力去推荐去劝说顾客购买,而是先了解了服务对象的年龄、岗位、学历和喜好,介绍了几款产品的优点和不足。董先生非常感慨,她不是那种为了业务迫不及待的销售,买与不买她都是耐心地为客户讲解商品的内涵,让顾客也学到了珠宝的很多知识。董先生最后激动地说,我的无意中的一句话竟然王琳琳记在心里。在购买商品后的几天,微信里突然发来了一句祝福,祝你生日快乐,原来是王琳琳发来的。这件事对我触动很大,也很感动,在店里的一个陌生顾客不经意的一句话竟然店员默默记在心里,表示了祝贺,这比千言万语还要珍贵!为她点赞!

有心者事竟成,祝愿王琳琳和她所在的万国彩宝店生意蒸蒸日上,如芝麻开花节节高!