本网讯（通讯员：张丽丽）近日，李女士来到祥河支行，称其母亲101岁杨老太的养老金账户银行卡密码遗忘，无法取款，但其母亲年事已高且身体不适，无法亲自到银行办理补卡业务，故寻求帮助。
支行领导了解情况后，考虑到客户的特殊性，当日即派出两名工作人员上门核实情况并为老人办理银行卡密码重置业务。李女士及家人对祥河支行的服务称赞有加。 老年客户作为银行服务的特殊群体，一直以来都是祥河支行牵挂的“对象”，支行一直秉持着“服务百姓” 的服务理念，想客户之所想、急客户之所急，把“上门服务”当成一项“暖心”工作，切实把金融服务做到客户的心里，让“特殊”的客户享受到“特殊”的服务。