近日，一位行色匆匆的大叔来到临商银行费县支行营业部大厅，焦急地询问工作人员。大堂经理询问后得知其父亲重病卧床，但需要指定临商银行的卡报销医疗抚恤金。在了解事情原委后，支行营业部以客户服务为理念，迅速启动特殊客户服务方案，在做好家庭地址及联系方式登记后，迅速安排两名工作人员提供上门服务，该行员工携带移动终端，按服务流程为大爷办理了银行卡开户业务，并嘱咐他保管好银行卡和密码，保重身体，争取早日康复。客户对该行贴心服务表示感激。
想客户所想，急客户所急。临商银行费县支行始终在服务中做有温度的银行，在依法合规的前提下为特殊客户提供延伸金融服务，切实打通普惠金融“最后一公里”，聚力输送“临商温度”。（通讯员：石磊）