新闻网
您的位置:主页 > 品读 > 正文

一杯暖暖的奶茶

总听说时间如白驹过隙,一转眼就不见了,以前在学校总觉得时间很慢很慢,但是不知不觉间,来到中国银行临沂分行已经六个月了。在这六个月里,我经历了成长的烦恼,懂得了收获的快乐,看到了拼搏的力量,感受到了团结互助的温暖,也从一个业务小白上岗渐渐能在柜台独当一面了。

在这半年间,我除了学习到了很多知识,也遇到了很多可爱的客户们,记得是年终决算前两天的下午,天气很凉,天空微雪,厅堂里的客户特别多,排起了长长的队伍,就在天色慢慢变暗的时候,有个客户拿着社保卡来柜台办理社保卡销户业务,当一系列的流程下来,时间又过去了很久,当我把这位客户社保账户的余额成功转到新的社保账户上时,这位客户感叹到:我销个社保卡要这么多手续呀….我对客户笑了笑,送别了他之后,我转身投入了新的工作中,继续为后面排队的客户办理业务。

当天下午营业结束后,大堂经理拿着一杯奶茶递给我说:“呶,你的奶茶。”我诧异的说:“我没点奶茶呀?”于是,就听大堂经理使劲清了清嗓子,笑着说:“这就是你的奶茶呀,上面备注了给1号柜台,胸牌号*****的柜员小姐姐,办理销户很感谢你……”

那时的我双手捧着奶茶,手中传来奶茶暖暖的温度,这温度好像潺潺的小溪一直漫延到了心底,然后化作一颗暖阳驱散了工作一天的疲惫,我看着窗外飘下的雪片似乎也变成了跳动的音符,为我吟唱感谢的歌曲。

作为中国银行的一名新员工,我希望得到客户肯定,做到让客户满意,能为客户解决难题。虽然只是一杯小小的奶茶,但这仿佛是一枚荣誉勋章一样,表示了客户对我的肯定。我希望自己能在这么温暖美好的中行,继续开心工作,快乐生活,成长为一枚人人为我、我为人人的暖阳。(中国银行临沂分行 刘铭钰、张妍)