金秋送爽，又逢重阳。为弘扬中华民族敬老爱老传统美德，切实提升老年客户服务体验，临商银行汤泉区支行党支部以节日为契机，开展形式多样的重阳节敬老活动，用暖心服务为老年群体送上节日关怀。
营业网点围绕老年客户需求，打造“适老服务专场”。网点内开辟绿色服务通道，安排专人引导老年客户办理业务，针对养老金支取、存单支取等高频需求提供“一站式”协助；同时开展“智能金融小课堂”，手把手教老年客户使用手机银行查询余额、缴纳水电费等功能，耐心解答操作疑问，助力老年人轻松融入智慧生活。网点还精心准备了老年礼品、凡是进厅堂办理业务的老年客户都有礼品相送，让老年人感受汤泉区支行党支部浓浓的节日暖意。
除网点服务外，工作人员还进社区开展宣传活动，为老年人普及防范养老诈骗、辨别假币等金融知识，结合真实案例讲解常见诈骗手段与防范技巧，守护老年群体“钱袋子”，老年人对工作人员的耐心讲解纷纷点赞。
此次重阳节活动，既让老年群体感受到传统节日的文化氛围，也展现了汤泉区支行党支部“以客户为中心”的服务理念与社会责任担当。下一步，汤泉区支行党支部将持续优化适老金融服务，推出更多贴合老年客户需求的服务与活动，让金融服务更有温度。（通讯员：朱丽丽）